O Zendesk e uma suite de atendimento consagrada, forte em tickets e suporte corporativo. A Zyvo e enxuta, com agente de IA no WhatsApp e marketing para PMEs. Veja qual serve ao seu porte.
Zendesk: suporte robusto e corporativo
O Zendesk cobre tickets, base de conhecimento e multicanal com profundidade, ideal para operacoes de suporte grandes. Em troca, tem custo em dolar e complexidade que costumam exceder a necessidade de uma PME.
Zyvo: enxuta, com IA e WhatsApp
A Zyvo entrega agente de IA no WhatsApp, inbox unificado e marketing de conteudo, com preco em reais e curva baixa. Foca em resolver o dia a dia da PME sem peso de suite corporativa.
Comparativo rapido
| Criterio | Zendesk | Zyvo |
|---|---|---|
| Tickets e help desk | Forte | Basico |
| Agente de IA no WhatsApp | Via add-on | Nativo |
| Criacao de conteudo e redes | Nao | Sim |
| Preco | Em dolar, por agente | A partir de R$ 79 em reais |
| Publico | Grandes operacoes | PMEs |
Precos da Zyvo
Os planos da Zyvo sao Entrada por R$ 79 ao mes (1 canal de WhatsApp Web), Pro por R$ 149 ao mes (1 canal oficial mais todo o restante) e Scale por R$ 297 ao mes (3 canais oficiais, agente de IA, marca propria e multiconta). Canais extras custam R$ 59 ao mes cada. No plano anual voce paga 10 meses e usa 12.
Para quem e cada opcao
Zendesk para operacoes de suporte grandes com times dedicados. Zyvo para PMEs que querem atender com IA no WhatsApp e cuidar do marketing.
Perguntas frequentes
A Zyvo tem tickets como o Zendesk?
A Zyvo foca em conversas com inbox e agente de IA. Para tickets formais, o Zendesk e mais especializado.
Qual e melhor para PME?
A Zyvo, por foco em PME, WhatsApp com IA e preco em reais.
O Zendesk cria conteudo para redes?
Nao. Isso e um diferencial da Zyvo.
Veredito
O Zendesk e forte em suporte corporativo. Para a PME que quer atender com IA no WhatsApp e fazer marketing, a Zyvo entrega o essencial por R$ 79 ao mes.
O que e a Zyvo
A Zyvo e uma plataforma brasileira de marketing e atendimento com IA para pequenas e medias empresas. Ela reune criacao de conteudo e apresentacoes com IA, publicacao e agendamento em redes sociais, inbox unificado (DMs, comentarios e WhatsApp), automacao de DM (do comentario para a mensagem privada), follow-up, WhatsApp Web e WhatsApp API oficial, um agente de IA que atende 24 horas por dia, analytics, gestao de anuncios, exportacao em PDF, marca propria (white-label) e multiconta. Conheca em zyvo.marketing.